Politique d’Expédition – Boutique TREMPLIN

Merci de faire confiance à TREMPLIN pour vos besoins en produits de sécurité. Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre comment nous traitons vos commandes et expéditions.

Nous expédions nos produits vers les destinations suivantes :

• France métropolitaine

Si votre destination ne figure pas dans notre liste de livraison, contactez-nous pour étudier les possibilités d'expédition.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés) et expédiées sous 5 jours ouvrés suivant la réception du paiement.

En cas de délai de traitement plus long pour des articles spécifiques, nous vous en informerons par e-mail.

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence :

• France Métropolitaine : 5 jours ouvrés

Veuillez noter que les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des services de livraison et de la période de l’année.

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre localisation. Le coût exact est affiché avant la validation de votre commande.

Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes (selon les offres et promotions en cours).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs ou des situations hors de notre contrôle (conditions météorologiques, grèves, etc.). Si un colis est retardé, veuillez vérifier le statut de suivi et contacter notre service client en cas de problème persistant.

Si un colis est retourné à notre entrepôt suite à une adresse incorrecte ou à un échec de livraison, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison. Des frais de réexpédition peuvent s’appliquer dans ce cas.

Vérifiez l’état du colis à sa réception. Si un article est endommagé ou manque, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison, en fournissant des photos pour une prise en charge rapide de votre réclamation.